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   C’est une démarche que l’on commence à envisager depuis l’année dernière en créant les fiches de postes et de procédures. C’est une tâche compliquée car nous sommes en milieu associatif, bien différent du monde de l’entreprise où des actions difficiles et contraignantes peuvent être engagées. Cela demandera beaucoup de temps pour tout mettre en place, probablement plusieurs années.

   Bien sûr, nous ne visons pas un agrément ISO 9001, mais nous pouvons essayer de nous en approcher. Il suffit parfois simplement de se poser des questions simples : “Je souhaite faire ceci. Est-ce que j’ai à ma disposition les éléments nécessaires ?”. Et lorsque les réponses sont négatives, il suffit de se regrouper pour trouver des solutions.

   En espérant que cette nouvelle année voit de beaux projets aboutir et en attendant de vous revoir à Chartres, Alès ou Pontarlier, je vous souhaite une bonne et heureuse année 2015.

Emmanuel STEFANAZZI